Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych przekazywanych za pośrednictwem serwisu jest PREMIUM-LEK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Tadeusza Kościuszki 35, 23-400 Biłgoraj, KRS 0000583591, NIP 9182163510, REGON 360558252. W sprawach dotyczących danych osobowych można skorzystać z formularza kontaktowego. Nie publikujemy niepotwierdzonego adresu e-mail inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy?

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, podajesz imię i nazwisko, adres e-mail, wybraną placówkę lub kontakt ogólny oraz treść wiadomości. Serwis może także przetwarzać techniczne informacje o połączeniu, takie jak adres IP, identyfikatory żądań, informacje o przeglądarce i zdarzenia niezbędne do bezpieczeństwa oraz działania infrastruktury. Zakres i okres przechowywania danych technicznych zależy również od konfiguracji dostawcy hostingu.

Nie prosimy o przesyłanie danych o zdrowiu, numeru PESEL ani innych danych szczególnych kategorii. Jeśli mimo ostrzeżenia zostaną przekazane w treści wiadomości, wymagają odrębnej oceny sposobu obsługi i usunięcia lub zabezpieczenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane z formularza służą przyjęciu wiadomości, udzieleniu odpowiedzi oraz prowadzeniu związanej z nią korespondencji. W zależności od charakteru sprawy podstawą może być prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) albo podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane techniczne mogą być przetwarzane w uzasadnionym interesie zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli konkretny proces wymaga odrębnej zgody lub innej podstawy, należy ją określić przed jego uruchomieniem.

4. Odbiorcy i usługi zewnętrzne

W zakresie niezbędnym do działania serwisu dane mogą być udostępniane podmiotom zapewniającym hosting i obsługę techniczną, w tym dostawcy platformy Vercel. Po skonfigurowaniu wysyłki formularza wiadomości mogą być obsługiwane również przez dostawcę usługi e-mail Resend. Samo wyświetlenie formularza nie oznacza, że wysyłka została uruchomiona; serwis informuje o błędzie, jeżeli usługa nie jest skonfigurowana. Kliknięcie odnośnika do zewnętrznej mapy lub źródła przenosi do serwisu innego podmiotu, który stosuje własne zasady prywatności.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Usługi infrastrukturalne i pocztowe mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przed produkcyjnym uruchomieniem tych usług administrator powinien potwierdzić lokalizacje przetwarzania, odpowiednie umowy powierzenia oraz mechanizmy legalizujące transfer, jeśli są wymagane. Niniejszy dokument nie stanowi potwierdzenia, że wszystkie te ustalenia zostały już zakończone.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane powinny być przechowywane tylko przez czas niezbędny do obsługi korespondencji i ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów. Konkretne okresy retencji korespondencji, kopii zapasowych i logów technicznych wymagają zatwierdzenia przez administratora i dostawców usług; nie deklarujemy arbitralnego okresu bez takiego potwierdzenia.

7. Twoje prawa

Na zasadach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, jeśli to prawo ma zastosowanie. Możesz także sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądania dotyczące danych można kierować przez stronę kontaktową.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Korzystanie z publicznych treści strony nie wymaga podania danych w formularzu. Podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, wyboru placówki i treści wiadomości jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości tą drogą. Nie stosujemy na podstawie samego formularza automatycznego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika.

9. Pliki cookies i zmiany polityki

Informacje o cookies, podobnych technologiach oraz możliwościach ich ograniczenia znajdują się w Polityce cookies. Dokument może być aktualizowany w razie zmian sposobu działania strony, jej dostawców lub wymagań prawnych. Przed uruchomieniem narzędzi analitycznych lub marketingowych wymagających zgody należy wdrożyć odpowiedni mechanizm jej pozyskiwania.

10. Kontakt w sprawach dotyczących danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz zwrócić się do administratora pisemnie na adres jego siedziby: PREMIUM-LEK sp. z o.o. sp.k., ul. Tadeusza Kościuszki 35, 23-400 Biłgoraj. Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego, jeśli jest technicznie dostępny. Nie publikujemy niezweryfikowanego adresu e-mail ani danych inspektora ochrony danych.

W zgłoszeniu dotyczącym Twoich praw warto wskazać, czego dotyczy żądanie i jakiej korespondencji lub operacji przetwarzania się odnosi. Administrator może potrzebować potwierdzić tożsamość w zakresie niezbędnym do ochrony danych przed ujawnieniem osobie nieuprawnionej.

11. Bezpieczeństwo danych i ograniczenia komunikacji

Serwis korzysta z infrastruktury internetowej, w której bezpieczeństwo zależy między innymi od prawidłowej konfiguracji hostingu, uprawnień dostępowych, aktualizacji oprogramowania i kontroli dostępu do wiadomości. Nie deklarujemy wdrożenia konkretnych zabezpieczeń organizacyjnych lub certyfikacji, których nie zweryfikowano. Użytkownik nie powinien przesyłać w zwykłej wiadomości haseł, numerów dokumentów tożsamości ani dokumentacji medycznej.

Wiadomości przesyłane przez internet mogą przechodzić przez systemy pośredniczące. Z tego powodu formularz służy ogólnej korespondencji, a nie przekazywaniu informacji wymagających szczególnej poufności lub natychmiastowej reakcji.

12. Dane dzieci i osób wymagających wsparcia

Serwis ma charakter ogólnoinformacyjny i nie jest kierowany specjalnie do dzieci. Formularz nie służy zbieraniu danych dotyczących leczenia osób małoletnich. Jeżeli sprawa dotyczy dziecka lub osoby wymagającej szczególnej ochrony, prosimy ograniczyć przekazywane informacje do niezbędnego minimum i skorzystać z odpowiedniego kanału kontaktu z placówką lub specjalistą.

13. Odnośniki i zasoby pochodzące z innych serwisów

Artykuły mogą odsyłać do publikacji instytucji publicznych i innych zewnętrznych źródeł. Po otwarciu takiego odnośnika użytkownik przechodzi do odrębnego serwisu, którego operator sam określa zasady przetwarzania danych. Ewentualne osadzenie zasobów zewnętrznych bez opuszczania naszej strony wymaga osobnej oceny technicznej, w tym wpływu na prywatność i cookies.

14. Przysługujące środki ochrony prawnej

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz zwrócić się do administratora z pytaniem lub żądaniem dotyczącym przetwarzania. Niezależnie od tego przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Możliwość dochodzenia ochrony przed sądem wynika z obowiązujących przepisów. Zakres poszczególnych uprawnień zależy od okoliczności i podstawy prawnej przetwarzania.

15. Zakres dokumentu i jego weryfikacja

Niniejsza polityka opisuje publiczny serwis internetowy PREMIUM-LEK. Nie zastępuje informacji przekazywanych osobno w aptekach w związku z realizacją recept, obsługą pacjentów, zatrudnieniem lub relacjami handlowymi. Przed ostatecznym zatwierdzeniem należy zweryfikować faktyczne konfiguracje formularza, hostingu, dostawców poczty, czas przechowywania danych oraz zawarte umowy. Zmiany infrastruktury mogą wymagać aktualizacji dokumentu.